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智慧社区:解决人的生活需求是基础【智慧社区新闻】

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人气:-发表时间:2015-08-10 14:59【

太川科技导读:“为民智慧社区公共服务平台”对接计生、残联、民政等部门 目前服务超过30万人广州日报讯(记者刘幸)番禺区政府推行的“为民智慧社区公共服务平台”已经一周岁了,记者日前跟随市工信委会同广州市各区代表到番禺奥园考察这一项目的进展时了解到,“为民智慧社区公共服务平台”已在番禺20个镇街居委及政务中心布点,与番禺区政府计生、残联、民政等部门对接,总覆盖人数超过30万人,为街坊解决生活中80%的问题。

智慧社区


  每一天,居民不需要走出社区,在自家楼下就可以看病、买菜、申办行政事务……如此美事已经在番禺部门小区实现。去年起,番禺区试点“为民智慧社区公共服务平台”。如今一周年之际,8月6日,市工信委会同各区代表,共同就番禺区便民服务进社区项目进行考察。

  记者跟随考察团走进番禺奥园,见到了“为民智慧社区公共服务平台”。该平台在社区里设置自助服务终端机、自助健康体检设备、应急设备储备、包裹自提柜等设施。自助终端机硬件配置齐全,具备高清拍摄仪、二维码扫描、身份证识别、市民卡识别等功能,特别是针对居民办理政务功能所需要的“个人身份认证”,更是提供了十分方便的服务。

  “我们还和供销社建立了连接,居民可以在平台上下单买菜,我们这边有保鲜冷冻柜,居民下班后直接到柜子里取菜就可以了”, 自助终端机提供方、为民科技政企部总监陈磊表示,年底之前还会推出便民APP应用,把社区“周边500商圈”的资源整合起来,提供商品服务订购、餐饮外卖订座、二手商品信息发布等服务。目前已完成APP正式版本的整体设计,最迟在年底正式推出。

  同时,该平台还围绕社区居民的“衣食住行娱”,提供各类生活最需要的服务,例如医院挂号、大巴购票、电影购票、手机充值、银行卡查账/转账、信用卡还款等功能,使居民足不出社区,即可解决生活中80%的问题。

  28项业务全流程办理

  “目前,已经在番禺区政务中心、桥南街居委会、亚运村居委会、沙湾镇居委会、小谷围大学城居委会等20个试点安装了自助终端机,总覆盖人数超过30万人。”陈磊介绍说。

  据介绍,该服务平台以“便民惠民服务进社区”为宗旨,通过为民自助终端机和为民社区APP为社区居民提供服务。目前,该平台已和番禺区政府计生、残联、民政等部门对接,可为番禺区居民办理28项全流程政务服务。同时,该平台还与广州市电子政务中心对接,开通市面唯一对外的自助终端机市民卡应用服务。

  终端机体现便民性

  据番禺区政务办副主任何顺钊介绍,包括终端机、服务区等设备,每个试点投入约需20万元。

  投入如此大,是否真正起到了便民作用?座谈会上,越秀区代表先提出疑问。“购物,现在手机网购很方便了;政务方面,类似计生一类的证明,现在好像还是要到现场办理。那么,居民为什么还要通过便民终端机去操作呢?”

  番禺区政务办副主任何顺钊表示,虽然目前还是要跑到政务中心去办事,但24小时终端机还是有一定的便利性,“第一,有些业务需要多次提交材料,使用终端机可以减少来往的次数;第二,自助终端机具有高清拍摄仪、二维码扫描、市民卡识别等功能,方便了不具备这些设施的家庭。”

  工信委总工程师饶坚表示,居民上班,政府工作人员也上班;居民下班,政府工作人员也下班,因此很多居民要办事就得请假。但是24小时终端机的存在,让居民可以随时办事,而且就在身边,还能知道事情办理的进展程度,这是优越性的体现。


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